❓ Preguntas Frecuentes
📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega es de 4/5 días laborables.
Envío gratis en pedidos superiores a 40 €.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar con Bizum, tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y contra reembolso.
🔄 ¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución.
• Devolución GRATIS si el artículo llega defectuoso o por error de Arumes.
• En otros casos, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
• El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje original.
📱 ¿Puedo hacer el pedido por WhatsApp?
Sí, contáctanos por WhatsApp y gestionaremos tu pedido de forma rápida y sencilla.
⭐ ¿Los productos son originales?
Sí, en Arumes Hogar & Belleza trabajamos directamente con marcas oficiales como Essens, Yanbal y Oasis, garantizando productos 100% auténticos.
📍 ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez enviado recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido en todo momento.
🌍 ¿Hacéis envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular. Si deseas información sobre envíos a otros destinos, contáctanos por WhatsApp.
🧾 ¿Puedo solicitar factura de mi compra?
Sí, al finalizar tu pedido puedes indicar tus datos fiscales y recibirás tu factura en formato digital por correo electrónico.
🎁 ¿Tenéis ofertas y descuentos?
Sí, contamos con ofertas semanales y descuentos exclusivos que iremos publicando en la tienda online y en nuestras redes sociales.
